موارد شامل ضمانت
- تعمیرات و تعویض قطعات در مدت ضمانت بصورت رایگان و بدون دریافت کارمزد تعویض و بهای قطعه
- شارژ گاز و تعویض کمپرسور در صورت خرابی در مدت 5 سال (فقط یکبار به صورت رایگان)
مواردی که شامل ضمانت نمی شود
- چنانچه نحوه انشعاب، کنتور برق و همچنین نحوۀ اتصال دستگاه به کنتور برق ساختمان (سایز کابل و ظرفیت فیوز) طبق استاندارد اداره برق و شرکت سازنده نباشد. گارانتی کمپرسور و قطعات ابطال خواهد شد.
- نصب دستگاه توسط افراد متفرقه و غیر مجاز
- نصب دستگاه در فضای نامتناسب با ظرفیت کاری آن
- انتخاب دستگاه جهت فضائی بزرگتر از ظرفیت کاری
- انتخاب دستگاه جهت فضائی کوچکتر از ظرفیت کاری
- نصب دستگاه در محل غیر استاندارد و آلوده به مواد شیمیایی و اسیدی که باعث خوردگی و پوسیدگی قطعات دستگاه می شود.
- دستکاری یا تعمیر دستگاه توسط افراد متفرقه (افرادی به غیر از نمایندگان مجاز خدمات مشتریان زمهریر کیش )
- دستکاری، مخدوش یا کنده شدن دفترچه ضمانت، برچسب هالوگرام روی دستگاه یا شماره سریال و پلاک مشخصات دستگاه
- بدنه، قاب، کلید، ریموت کنترل و سایر قطعات ظاهری، شکستگی بطور کلی، عدم دقت در استفاده و نگهداری و همچنین خرابی های ناشی از حمل و نقل دستگاه
- حوادث غیرمترقبه مانند آتش سوزی و زلزله و سیل و ...
- شارژ گاز در صورت پوسیدگی و آسیب دیدگی فیزیکی دستگاه
- هزینه ایاب و ذهاب جهت تعمیرات به عهدۀ مشتری می باشد.
موارد شامل نصب رایگان
- دستگاههایی که دارای دفترچه ضمانت و کوپن نصب رایگان می باشند.
مواردی که شامل نصب رایگان نمی شود
- لوله و عایق و کابل های ارتباطی بیش از 5 متر
- هزینه آهنگری جهت ساخت شاسی و ساپورت دستگاه و یا استفاده از ساپورتهای پیش ساخته
- هزینه تعمیرات و جابجایی محل نصب دستگاه که خود شامل ایاب و ذهاب و دستمزد می باشد.
منظور از نصب عملیات زیر می باشد
- نصب دستگاه در محل مورد نظر مشتری در چهارچوب استاندارد و ضوابط فنی
- انجام لوله کشی بین دو یونیت و اتصال کابل برق شهری به ترمینال دستگاه (اجرا و تهیه کابل تغذیه برق جزء تعهدات شرکت نمی باشد)
- راه اندازی دستگاه
- آموزش رایگان کار با دستگاه در محل
- الصاق برچسب هالوگرام مخصوص نصب دستگاه و مهر و امضاء بر روی دفترچه ضمانت نامه توسط نماینده مجاز خدمات پس از فروش
- دریافت امضاء رضایت خریدار نسبت به نصب صحیح بر روی کوپن نصب و فاکتور سرویس
نکات مهم
- هرگونه عملیاتی خارج از موارد ذکر شده به عهدۀ خود مشتری می باشد.
- مسئولیت حفظ و نگهداری کارت ضمانت صرفاً به عهدۀ خریدار می باشد و در صورت موجود نبودن کارت ضمانت خدمات بصورت رایگان انجام نمی پذیرد و هرگونه خدمات با دریافت هزینه انجام خواهد شد.
- در کلیۀ موارد نصب تعمیرات و یا تعمیرات اعم از گارانتی یا غیرگارانتی از نماینده خدمات فاکتور رسمی شرکت با مهر و امضاء دریافت نمایید.
- کارت ضمانت متعلق به مالک دستگاه بوده و بایستی نزد مالک دستگاه نگهداری شود و فقط کوپن نصب رایگان موجود در دفترچه پس از نصب به نماینده تعلق خواهد داشت.
توجه
- منظور از تعرفه، قیمت متعارفی است که توسط شرکت تصویب و به کلیۀ نمایندگان ابلاغ گردیده است.
- ضمانت دستگاه خریداری شده شامل 5 سال ضمانت کمپرسور و 2 سال ضمانت قطعات می باشد.
- شروع ضمانت از تاریخ ذکر شده در این دفترچه می باشد.